Política de Privacidad
Última actualización: enero 2026
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1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Provelaro SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de Chile, con domicilio legal en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.842.319-K. Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puede contactarnos a través de contacto@provelaro.com.
2. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. Adicionalmente, podemos recopilar información técnica de navegación de forma automática, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: responder a sus consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto; mejorar la experiencia de navegación y los contenidos de nuestra plataforma; generar estadísticas anónimas sobre el uso del sitio; cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables; y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento expreso al completar nuestros formularios y aceptar la presente política. En relación con las cookies analíticas y publicitarias, su consentimiento es recabado a través de nuestro banner de cookies conforme al marco de Google Consent Mode v2.
5. Conservación de datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto serán conservados durante un período máximo de 24 meses desde su recopilación, salvo que exista una obligación legal que requiera un plazo diferente. Transcurrido dicho período, los datos serán eliminados de manera segura.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación o actualización, solicitar su eliminación o cancelación, y oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@provelaro.com, indicando claramente su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Transferencia de datos
Provelaro no vende, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos (como Google Analytics) que nos asisten en el funcionamiento del sitio, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos adecuados.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
9. Modificaciones
Provelaro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: Provelaro SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1203, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@provelaro.com.